מוקד "טלמידע" הוא המוקד הטלפוני האמין, המקיף והעדכני ביותר בנושא מחלות הסרטן, דרכי המניעה, האבחון המוקדם, הטיפול והשיקום. את המידע ניתן לקבל גם בשפות ערבית, רוסית ואנגלית. המוקד מציע מענה אנושי בשיחת חינם, בכל שעות היממה.
השירות כולל מתן מידע בשאלות שונות הקשורות לסרטן והפניית הפונים לגורמים הרלוונטיים, כגון מידעניות במרכז המידע של האגודה למלחמה בסרטן, עובדות סוציאליות במחלקת שיקום ותמיכה, מקדמת הבריאות של האגודה וכו'.
את המוקד, הממוקם במטה האגודה בגבעתיים, מאיישים מתנדבים ומתנדבות בכל ימות השבוע. המתנדבים מקבלים הכשרה מקיפה, פעם בשבוע במשך שישה חודשים.
בתום ההכשרה נדרשת התחייבות להתנדב פעם אחת בשבוע למשמרת של שלוש שעות. כמו כן נדרש ידע בסיסי בהפעלת מחשב.