צוות העובדות הסוציאליות מהווה חלק מהמערך הרב מקצועי המטפל בילד חולה בסרטן. העובדת הסוציאלית במכון עומדת לרשות החולה ובני משפחתו לשם ייעוץ, הדרכה וטיפול בכל נושא הכרוך במחלה והלכותיה החברתיות. העובדת הסוציאלית מתייחסת גם לצרכים הפסיכו-סוציאליים הנובעים מהמחלה ומההתמודדות עם המצב החדש. היא מלווה את החולה ומשפחתו ותומכת בהם. שותפים לטיפול הכוללני בילד חולה הסרטן ומשפחתו: פסיכולוגים, מטפלות באמנות, מורות, פיזיותרפיסטים, דיאטנים.
העובדת הסוציאלית מייעצת ומטפלת גם בנושאים הבאים:
במרכזים רבים ניתן לקבל ייעוץ פסיכולוגי ויש אפשרות להצטרף לקבוצות תמיכה שונות. בשיתוף עם האגודה למלחמה בסרטן וגורמים מקומיים נוספים, מתקיימות פעילויות תמיכה רבות לילדים, כגון: נופש למשפחות בהן ילד חולה סרטן, ימי כייף, אירועים חברתיים שונים וכד'. מידע על כך ניתן לקבל ב'טלמידע' בטל. 1-800-599-995 או לפנות למחלקת שיקום ותמיכה באגודה למלחמה בסרטן בטל. 03-5721678.